Informação legal
Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é Sandrina & Mário, LDA, com sede em Estrada Nacional 221, 5225-131 Sendim. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos em geralsandrinaemario@hotmail.com.
2. Dados pessoais que podemos recolher
- Contactos: nome, telefone e e-mail quando nos liga ou envia mensagens.
- Dados transacionais mínimos: notas internas de atendimento (ex.: pedido de transporte ao domicílio, data e hora).
- Dados técnicos básicos do website: logs de servidor (IP, user-agent) para segurança e diagnóstico.
- Cookies essenciais: os estritamente necessários ao funcionamento do site.
Não recolhemos categorias especiais de dados nem fazemos perfis automáticos (“profiling”) com efeitos jurídicos.
3. Finalidades e bases legais
- Atendimento e resposta a pedidos (telefone/e-mail) — interesse legítimo e/ou diligências pré-contratuais.
- Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação, respostas a autoridades) — obrigação legal.
- Segurança e melhoria do website (logs, prevenção de abuso) — interesse legítimo.
4. Prazos de conservação
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas ou pelo prazo legal aplicável (ex.: documentação fiscal). Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Partilha de dados
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (ex.: alojamento do website), vinculados por contrato e obrigações de confidencialidade. Apenas transferimos dados fora do EEE quando existam garantias adequadas (ex.: cláusulas-tipo da UE).
6. Direitos dos titulares
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Para exercer, contacte geralsandrinaemario@hotmail.com.
Pode igualmente apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhuma transmissão por Internet é totalmente segura; recomendamos que mantenha os seus dispositivos atualizados e nos contacte se detetar alguma anomalia.
9. Alterações a esta política
Poderemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página, com a respetiva data de revisão.
10. Contactos
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer direitos, contacte:
- Sandrina & Mário, LDA
- Estrada Nacional 221, 5225-131 Sendim
- E-mail: geralsandrinaemario@hotmail.com
Última atualização: 28/10/2025